At Premier Traders, ہم آپ کی اطمینان کے لیے پرعزم ہیں۔ براہ کرم ہماری واپسی کی پالیسی کو غور سے پڑھیں:

1. واپسی

ہم خراب اور غیر خراب دونوں قسم کی مصنوعات کی واپسی قبول کرتے ہیں۔ تمام واپس کی گئی اشیاء نئی اور غیر استعمال شدہ حالت میں ہونی چاہئیں۔ ان مصنوعات کی واپسی قبول نہیں کی جاتی جو درج ذیل زمروں میں آتی ہیں:

• مشینیں (پرنٹرز، ایم ایف پیز، کیش کاؤنٹرز)
  
• حصے (تمام اقسام کے مشین کے پرزے)
• ٹونرز (تمام اقسام کے ٹونرز)

2. مصنوعات کی حالت اور واپسی کی مدت

• Product Condition: اشیاء کو اصل حالت میں ہونا چاہیے، بغیر کسی نقصان کے اور اصل پیکیجنگ کے ساتھ۔
• واپسی کی مدت: آپ کے آرڈر موصول ہونے کے 7 دن کے اندر واپسی کا آغاز کرنا ضروری ہے۔

3. ریفنڈ کا عمل

ریفنڈ شروع کرنے کے لیے، براہ کرم اپنے آرڈر کی تفصیلات اور درخواست کی وجہ کے ساتھ ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں۔ ایک بار جب آپ کی ریفنڈ درخواست منظور ہو جائے گی، ہم آپ کو واپسی کی ہدایات فراہم کریں گے۔

4. واپسی کی شپنگ

آپ کو کسی آئٹم کو واپس کرتے وقت شپنگ کے اخراجات کی ذمہ داری قبول کرنی ہوگی۔ یہ اخراجات ناقابل واپسی ہیں، اور اگر واپسی کی رقم دی جاتی ہے تو واپسی کے شپنگ کے اخراجات آپ کی کل واپسی رقم سے منہا کر دیے جائیں گے۔ یہ لاگت مصنوعات کی قیمت کا 20٪ ہے۔

5. رقم واپسی کا وقت

جب آپ کی واپسی کی گئی اشیاء موصول اور معائنہ کر لی جائیں گی، تو آپ کو ایک ای میل موصول ہوگی جس میں آپ کو اس کی وصولی کی اطلاع دی جائے گی اور یہ بتایا جائے گا کہ آپ کی رقم کی واپسی منظور ہوئی ہے یا مسترد۔ اگر منظور ہو جائے تو، رقم کی واپسی کی کارروائی کی جائے گی اور آپ کے اصل ادائیگی کے طریقہ کار میں 24 گھنٹوں کے اندر جمع کر دی جائے گی۔

6. دیر سے یا غائب ریفنڈز

اگر آپ کو ابھی تک آپ کی رقم واپس نہیں ملی ہے، تو براہ کرم پہلے اپنے بینک اکاؤنٹ کی جانچ کریں یا اپنے کریڈٹ کارڈ کمپنی سے رابطہ کریں، کیونکہ پراسیسنگ میں اضافی وقت لگ سکتا ہے۔ اگر آپ کو 3 کاروباری دنوں کے بعد بھی رقم واپس نہیں ملی ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

کسی بھی مزید سوالات کے لیے، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔